中央金融工作会议强调要“深刻把握金融工作的政治性、人民性”。金融是国民经济的血脉，是国家核心竞争力的重要组成部分，要完善金融体制，优化金融服务，推动我国金融高质量发展。农行清远分行认真贯彻落实会议精神，践行金融使命，从优化业务流程、创新金融产品、强化资源倾斜、加大政策宣导等方面，全面助力实施“百县千镇万村高质量发展工程”，实现金融惠企利民。

坚持以人民为中心的价值取向，聚焦百姓安居乐业、消费者权益保护、培育消费新业态等领域需求，着力让广大人民群众享受优质金融服务。一是加强消费者权益保护工作。建立健全“首问负责制”和“投诉一次解决”机制，及时解决群众诉求;累计打造11个金融宣教基地，2024年共开展近400场金融知识宣传活动，市金融消费权益保护评估连续五年获评为“A+”;反诈工作成效显著，全行个人涉诈账户同比下降97户，降幅达39.43%，有力守护人民群众“钱袋子”。二是大力支持房地产融资协调机制。为白名单客户提供信贷支持，至2024年末投放超1.69亿元，大力支持“保交楼”工作，助力做实民生保障。三是全面助力促消费活动。打造全市多个商超优惠场景，加强与汽车商户、家装商户的合作，举行“要装修，找农行”家装节、“千城万店”汽车节等活动，推进我市“线上+线下”消费融合发展，惠及广大企业和消费者，切实提升消费活力。四是充分发挥金融助理作用。发挥覆盖全市80个乡镇的驻镇金融助理作用，把金融知识送入到乡村，为广大村民提供“融资+融智”服务，农户信息建档实现全域2区6县(市)80镇1090条行政村全覆盖，有效授信户数3.91万户，为清远市发展县域经济、支持特色产业发展提供有力金融支撑。

一是做深做实小微企业融资协调工作机制。面向小微企业相继推出“微捷贷”“抵押e贷”“科技e贷”等产品。产品借款用途灵活，放宽用信条件，支持信用方式，进一步降低客户准入标准，为科技型企业、制造业客户提供金融支持。累计已向653户小微型企业累计发放贷款61.28亿元，为小微法人客户、个体工商户和小微企业主办理无还本续贷金额超1.5亿元。二是推动普惠金融服务能力实现提质扩面。持续开展“千企万户”大走访活动，加大贷款支持。至2024年末，该行普惠贷款比年初增加15.83亿元，增速为19%，高于各项贷款增速10个百分点，平均利率比年初降低0.28个百分点，进一步降低客户综合融资成本。三是加大重点领域贷款投放。抢抓“广清一体化”发展机遇，率先成立产业园营销服务团队，对接“三园一城”产业转移企业融资需求，同时向上级行申请差异化政策，解决产业转移企业担保难、融资额度少等问题，累计支持全市产业园入园企业超120户，发放贷款超30亿元。

清远市现重点打造“五大百亿”农业产业，2024年，清远鸡和西牛麻竹笋综合产值突破百亿。农行清远分行结合当地特色资源优势，围绕“五大百亿”农业产业累计投放超43.5亿元，该行县域贷款增幅12.96%、农户贷款增幅19.34%，连续三年获农总行三农产品创新基地和乡村振兴人行评估评价“双优秀”。一是发挥农总行“三农”创新基地优势。创新推出特色“三农”产品，通过特有的农业龙头贷、产业园实施主体贷、乡村振兴产业贷、惠农e贷等产品提供金融服务，先后支持一批企业产业融合发展，扶持企业规模上量。二是支持清远文旅产业高质量发展。结合清远旅游资源丰富的特点，创新推广“乡旅贷”并实现全省系统内首笔投放，2024年已累计发放64户共2600万元，有力支持清远农旅项目发展。同时，通过“景区贷”助力旅游资源开发，累计支持连州地下河、清新古龙峡、佛冈森波拉等景区贷款超36亿元，助力清远打造“粤港澳大湾区旅游度假目的地”。三是持续创新金融信贷产品。相继推出北江内河船舶贷、小水电贷、民宿贷、腊味贷等特色信贷产品，还创新推广“产业兴农贷“红茶贷”“养鸡e贷”“麻竹笋e贷”等特色助农产品，为广大小微企业和农户提供普惠金融服务；成功发放全市金融机构首笔农村集体经济组织贷；定制专项建档、商户贷等专项服务方案，“腊味e贷”“麻竹笋e贷”、“桂花鱼e贷”等累计投放超1.23亿元。