| 清远供电局实干兴企 持续创先 |
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为清远加快转型升级保驾护航
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清远日报新闻 时间: 2013年03月07日 来源: 清远日报 |
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策划:黎勇钦 黄良珠 记者:沈艳莉 通讯员:邓龙闪 张李芳 一座座铁塔、一条条银线,架起的是清远市经济社会高速发展的能源之路；一盏盏明灯、一缕缕关爱,照亮的是清远人民通往幸福富裕生活的康庄大道。“经济要发展,电力须先行”这句话在清远不只是一句口号,更是一种实践。 回眸2012年,这一年,清远供电局奋发图强、跨越发展、硕果累累。 这一年,清远供电局全体干部员工认真贯彻落实南网中长期发展战略,以“更加注重可持续发展、协调发展、和谐发展”工作思路为指导,真抓实干,较好完成了全年各项目标任务。 这一年,为保障“桥头堡”战略稳步实施,为地方发展提供可靠电力供应,清远供电局联合市委市政府共商电网建设大计,由市长亲自挂帅,督办电网建设进程,成员单位涉及市发改局、经信局、环保局、国土局等20多个部门和单位,共同为清远电网建设出谋献策。 这一年,清远供电局坚持“勤俭、实干”,全力做好供电保障和客户服务工作,以实际行动带动广大员工共同创先,为清远加快转型升级作出新的贡献。 安全生产局面稳定向好 “责任重于泰山,安全责任重于天”。安全,是电力生产永恒的主题。2012年,清远供电局全局联动,把安全工作放在首位,安全基础进一步夯实,安全风险得到有效管控。全年没有发生人身、电力安全及设备事故,没有发生3级及以上电力事件,年度安全生产目标圆满实现,电网连续安全运行1955天。 据统计,过去一年,该局成功处理重大、紧急缺陷206项,消缺及时率100%,其中,500千伏贤令山#2主变变高严重漏油缺陷的高效处理,有效避免了因该站主变跳闸而引起大面积紧急限电情况发生,得到广东电网公司高度评价。与此同时,多部门联动,降低风险等级13次,化解五级以上风险68项。全面开展线路隐患排查,完成树木清障1795亩。按期完成“机械除冰装置”等5个防冰应急项目,电网防冰抗冰能力逐步增强。成功抗击暴雨洪灾、飓风等自然灾害,圆满完成迎峰度夏和十八大保供电任务。 供电服务水平稳步提升 作为与老百姓生活最贴近的窗口行业,清远供电局在电网建设安全稳定的基础上,把“以客户为中心”摆在了前所未有的高度,事事想在客户前面,件件做到客户心里,竭力提高客户满意度。 据了解,这一年,清远供电局通过政府、客户、供电三方联动,有效应对螺阳和连州电厂相继关停、结构性限电等不利因素影响,全力保障电力有序供应。进一步提高业扩报装接电速度,业扩报装可控环节平均办理时间同比缩短20%以上。全年实现供电量142亿千瓦时,同比增长5.2%；售电量133亿千瓦时,增长3.5%；全口径用户平均停电时间10.05小时,较计划降低1.5小时。 在保障电力供应的同时,清远供电局更加关注客户问题的解决,扎实开展防配变烧毁工作,按期完成902个低压台区改造任务。此外,网上、掌上营业厅上线运行,访问量突破1万次,线上办理业务1242宗。跨区缴费、邮政便民服务站、便携式自助终端、电费充值卡、子公司发票快递,“五个便捷”措施全面提升缴费服务水平。 一分耕耘,一分收获。在去年的盖洛普第三方客户满意度调查中,该局以81.6分荣获“2012年度广东省用户满意服务明星企业”称号,并连续4年蝉联地方政府公共服务满意度评价第一,被市纠风办评为民主评议正风行风工作“满意”单位。 电网发展环境明显改善 为高效地服务地方经济发展,2012年,清远供电局更加注重规划的引领作用,工程建设更加规范,物资集约化管理效益进一步凸显。 这一年,该局配合完成清远市委市政府与网公司会谈有关工作,促进政企合作常态化,电网发展环境得到全面改善。完成2012年度主配网滚动规划修编、清远电网中长期负荷规划研究和110千伏及以上电网目标网架规划。初步建立了主配网协调、多专业共商、各层面参与的电网规划计划工作机制。市中心区域重点电网规划建设项目取得突破,110千伏洲心输变电工程的用地、线行问题得到落实。 这一年,样板工程创建活动取得实质性成效,500千伏库湾输变电工程荣获“国家优质工程银质奖”、“广东省重大建设项目档案金册奖”等7个奖项。严格执行“五个严禁”,加强项目建设过程的监管力度,有效防止了不规范行为发生。加快项目建设进度,500千伏花博线解口、220千伏山清线解口、库浩甲乙线、110千伏堤三、堤石线等项目按计划投产。全年共完成6.14亿电网投资任务,新增220千伏线路134千米,建成投产10千伏配网项目677项。作为全省首个单位开展自主监造,清远供电局为全省范围内开展主变关键点见证提供了经验。建立闲置物资清理机制,顺利完成闲置物资清零任务,闲置物资再利用金额累计2234万元。 企业凝聚力进一步提高 用企业文化铸造“努力超越,追求卓越”的企业精神,是清远供电局实施的一项“灵魂工程”。2012年,清远供电局全面贯彻广东电网公司各项决策部署,积极践行“制度管事、文化管心”治企理念,着力主导价值取向、全面激励创先争优,班子、队伍建设力度不断加大,企业上下同心同德、同心同行,各项工作在改革中取得新突破,企业发展氛围更加和谐。 据了解,在去年的深化学习型班子建设中,该局共调整干部45人次,其中提拔9人,完成局本部16个中层副职空缺岗位竞聘,选拔出60名优秀年轻后备人才进行集中培养。结合支部换届选举,该局在12个基层党支部推行支部书记公推直选；率先对符合条件的4个供电所实行“一所一支部”管理模式,坚持抓好党支部“三会一课”、党员示范岗评比、先进性测评等工作,基层党组织建设进一步加强,该局党建政研会还被授予“全国先进社会科学团体”。此外,该局与市检察院联合成立广东电网公司系统内首个“预防职务犯罪工作室”,信访举报11件,同比下降18.2%,全部核实。 为深入开展“为民服务创先争优”活动,积极践行“万家灯火南网情深”的企业核心价值观,贯彻落实广东电网公司“牵手行动”的工作要求,清远供电局联合团市委,组织开展“南网情深·牵手幸福”主题活动,牵手清远连阳地区11间贫困小学,启动清远市第一批“南方电网·幸福厨房”建设。该项活动得到国内、省内主要媒体的关注,获得社会各界的广泛好评。为积极推进员工辅导,该局在全网率先建成“组织幸福度管理平台”；此外,该局企业文化活动丰富多彩,局团委荣获“南网五四红旗团委”称号；成功承办“广东电网公司庆祝南网成立十周年暨企业文化周活动闭幕式”,获最佳组织奖。出台“关爱员工十三条”,其中8条关爱措施已全面落实完毕。扶贫“双到”任务圆满完成,帮助127户、444人脱贫。高度重视信访维稳工作,各种矛盾有效化解,员工队伍保持稳定。 展望2013 立马潮头,浓墨春秋。 2013年,站在新的起跑线上,清远供电局局长马超然表示,将全面贯彻落实好网广东电网公司的战略部署,着力在“实干兴企抓执行,持续创先出实效”上下功夫,积极做好电源的组织和调配,同时深化有序用电,积极统筹内外资源,有效应对电力供需形势的变化,重点保障涉及民生、重要用户的电力供应,促进企业整体先进水平全面提升。 ———以创先为载体推动发展战略落地,系统推进局事业较快发展 加快创先实施步伐,持续深化各专项领域创先工作,着力增强五个核心能力。 深入贯彻一体化管理制度,大力推广使用一体化业务指导书。 稳妥推进企业改革,全面规范多经企业管理,促进主业多经双赢发展。 加快提升子公司发展水平,制定推行14个专项方案。 落实结对帮扶机制,促进县级子公司积极主动向先进单位学习。 积极探索机构改革新模式,建立主网业务“一体化、精细化”管理新格局,解决部分偏远山区供电所人员有限、资源不足问题。 ———持续加强安全风险管控,确保实现年度安全目标 继续加大安全风险管控力度,不断提升三大风险的系统管控能力。一是深化电网风险管控,将电网风险管控措施分解到部门、班组；二是完善设备风险管控,将评估结果应用于制定设备运维策略、检修和技改项目立项；三是狠抓现场和人身风险管控,加强安全生产预警和节奏管控；四是做好应急预案和检验性实战演练,提高应急处置能力。 继续加强安全管理基础建设。以风险体系为抓手,推进安全生产标准化建设,达到二级企业标准。 大力开展“三基工程”(基层班组、基本技能、基础管理)建设,突出强化“基础管理”。 持续抓好准军事化和“四会”能力培训,打造一支“知风险、懂技能、会管理”的员工队伍。 深入开展“分享与互助”安全文化建设,进一步提升员工安全意识和自主管理意识。 ———以客户为中心,全力做好供电保障和服务工作 全力保障电力供应,积极做好电源的组织和调配。 深化有序用电,积极统筹内外资源,有效应对电力供需形势的变化,重点保障涉及民生、重要用户的电力供应。 持续提升服务能力。一是加强与客户的沟通,提升掌握客户需求的能力。二是强化部门协同服务机制,提升解决客户问题的能力。三是继续推广客户经理制,提升引导客户需求的能力。 夯实营销基础管理。一是继续推进精细化电费集中核算体系建设,努力实现“零差错”目标；二是抓好营配信息集成应用提升,实现计量系统应用水平位居全省前列。三是推进营销稽查工作体系建设,全面落实营销差错问责机制。 持续推进节能减排,深化节能发电调度,强化线损“两个比对”管理。 ———以“登高”为载体,不断提升电网发展质量 继续优化电网发展布局,深化政企合作,努力推动电力专项规划纳入城市总体规划,切实解决电网发展中的重点、难点问题。 继续加大对农网的投资力度,重点解决配变线路过载、低电压等突出问题。 规范、高标准抓好电网建设,进一步强化业主项目部的规范化管理,确保责任到人,落实到位。 深化样板工程活动,重点抓好220千伏清新石潭输变电工程等示范工程样板点创建活动。 继续加强物资供应管理,逐年实现“本部配送为主,急救包自提为辅”的配送方式,做好一、二级物资招标采购情况跟踪,确保物资供应及时。 合理优化储备方案,提高库存周转率,继续保持闲置物资零库存良好势头。常态化开展报废物资处理,实现报废物资周期性“清零”。 ———以建设幸福企业为目标,促进党建和企业文化工作取得新成效 进一步加强企业党建工作,提高科学化水平,充分发挥党委中心组的龙头带动作用。 强化党建品牌建设,推进党建工作创新,进一步健全完善“大政工”工作机制,增强党群工作合力。 积极开展“公推直选”、“一所一支部”建设。 进一步加强党风廉政建设工作,加强作风建设和纠风工作,加大案件查办力度,为创先工作深入开展保驾护航。继续营造内和外顺的企业氛围,不断增强员工的归属感和幸福感。 充分发挥“组织幸福度管理平台”的作用,进一步抓好幸福南网建设。深入推进员工辅导计划,帮助员工释放压力,改善心智模式。 抓好机关作风转变,进一步提高机关为基层服务水平。 高度重视并切实加强信访维稳工作,促进员工队伍和谐稳定。 |
