树文化 凝合力 促和谐
——农行清远分行企业文化建设记略
农行清远分行成立于1988年4月，目前是清远地区网点最多、覆盖面最广的股份制商业银行。在农总行企业文化核心理念体系的指导下，该行坚持让企业文化内化于心、外化于形、固化于制，把企业文化核心理念贯穿于业务经营的全过程，坚定不移地推进“文化强行”战略，有效地推动企业科学发展。特别近几年来，该行开拓创新，敢为人先，积极在全行倡导、推进和实施企业文化建设战略，既与农业银行企业文化一脉相承，又与地域文化有机结合，逐步形成了具有时代气息、健康向上、独具特色的企业文化，取得了斐然成绩，实现了物质文明和精神文明的“双丰收”。据不完全统计，该行近两年荣获“全国金融模范职工之家”、“中国农业银行模范职工之家”、“广东省优秀企业文化突出贡献单位”、“广东农行文明单位”、市总工会授予的“2010年度工会工作先进单位”等多项荣誉，涌现了一批“南粤女职工文明示范岗”、“广东省青年文明号”、省行级“女职工文明示范岗”和“清远市五十佳文明示范窗口”等先进基层组织，同时，全行有10多人次获总行表彰，40多人次获省行表彰，彰显了清远农行在系统内外的经营实力和品牌地位。
企业文化凝合力
企业文化是企业之魂，是企业综合实力的体现和文明程度的集中反映，是企业生存、发展和壮大的基础。2010年，该行制定了《2010-2012年清远农行企业文化建设规划》，明确提出“力争用三年时间，步入全省乃至全国农行企业文化建设先进行列”的目标。同时，还提出大力建设理念文化、行为文化、物质文化“三大基础工程”，着力打造人本文化、合规文化、服务文化和营销文化“四大行为文化”，实施薪酬激励、典型激励、荣誉激励、成才激励、负向激励“五大激励手段”。2013年初，为进一步深植企业文化，该行党委提出“四个第一”的人本文化理念，即：把员工的进步发展作为第一目标、把员工的幸福指数提升作为第一追求、把员工满意作为第一标准、把员工队伍的和谐作为第一要务，努力实现员工福利增长与业务发展同步。该行通过大力倡导和推动企业文化建设，以文化聚人心，以文化促发展，有效发挥文化作为银行经营“稳定器”和“助推器”的作用，从而坚定有力地走出了经营困境，走上了健康有效发展的快车道：至2012年底，该行各项存款余额185.6亿元，比2010年增长18.42%；各项贷款余额98.3亿元，比2010年增长33.41%，存贷比增长5.96%，业务规模实现快速发展，在同业中居领先地位，2012年在农总行的等级行排名比2010年上升了74位次。同时，通过严格管理、稳健经营，连续多年实现了全年零责任事故和零案件的管理目标。
以人为本促和谐
——人文关怀无处不在。该行积极做好员工补充医疗报销、外地大学生毕业员工住房补助等暖心工作；通过实施网点“午餐配送”等解决涉及员工切身利益的问题；在职工饭堂增设了午餐餐后水果以及凉茶或甜品供应，提升员工福利；为网点添置冰箱、微波炉等家电用品，改善基层员工的工作生活环境；多年来坚持慰问困难员工、生病住院员工，并发起爱心捐助活动，帮助有困难的员工渡过难关……，一次次贴心的行动使广大员工深深感受到农行大家庭的温暖。
——文体活动丰富多彩。该行成立了“清远农行金穗合唱团”，组织开展“唱响行歌”活动，进一步引导、熏陶、强化和唱响爱行奉献的主旋律；成立了摄影书画组、羽毛球队、自行车队等多个文体活动小组，积极开展各类文体活动和组织参加系统内外的文体比赛，荣获清远市“迎国庆、讲文明、树新风”礼仪知识竞赛三等奖、清远市银行业协会举办的文艺表演活动合唱类比赛三等奖，在清远市银行业协会举办的第二届“金融杯”摄影书法大赛上有15幅作品分获一、二等奖等多个奖项，是获奖最多的单位；制作了《火红的事业，温馨的家园》、《蔚蓝天空一个家》等企业文化宣传短片，成功举办“激情仲夏·活力农行”文艺汇演、“感动清远农行十大人物”评选表彰、“清远农行最美员工”评选表彰等活动，以多种形式积极传播、实践农业银行企业文化核心价值理念，增强员工的凝聚力和向心力；组织开展“高铁之旅”、优秀员工“迎亚运、游羊城”等多项活动，努力营造“开心工作、快乐生活”的氛围，有力提升了该行在系统内外的形象。
——文化创建形式多样。积极开展营销能手、业务标兵、学习型组织等评先表彰活动，深入开展“女员工文明示范岗”、“青年文明号”等创建活动，有效激发全行员工争先创优的热情；创办《跨越》杂志，拓宽内部交流平台，提升员工的精神价值；通过开设“清远农行经营管理网”、出台《清远农行“建言献策”奖励办法（试行）》等形式，鼓励员工参政议政，为农行的改革与发展献计献策；通过发放书保费鼓励员工购买书籍，组织开展企业文化宣讲活动、举办各种主题征文和演讲比赛，营造“学习型银行”的良好氛围，积极发挥企业文化创建学习型组织的作用。
“五小建设”暖人心
文化在一些企业只是口号，但在清远农行却是具体的，并且有实实在在的效果。近两年来，该行获得“全国金融模范职工之家”、“广东省优秀企业文化突出贡献单位”等一系列荣誉就是该行为员工办好事、办实事的有力诠释。
农行清远分行下辖7个县（市）支行50多个网点，职工人数逾1000人。除了在关心员工、举行各种文体活动等方面下足功夫之外，清远农行开展了以小食堂、小书屋、小运动场、小宣传栏、小宿舍建设为主要内容的“五小建设”员工关怀活动，关爱关怀关心员工，推动企业文化深植基层。
该行切实贯彻“以人为本”的理念，紧密结合企业经营管理的实际，从员工切身利益入手，以关注健康、关爱员工作为出发点，先后投入资金近百万元加强辖内分、支行“小食堂”建设，目前已建成8个分、支行机关本部饭堂，15个基层营业机构饭堂，较好地解决了员工上班期间的就餐问题，让员工从细节上体会到农行对他们的尊重和关心。饭堂建成后，员工们平时像一家人一样围坐在饭桌旁吃饭，行领导也经常与员工一起就餐聊天，与基层交流沟通的机会和时间更多了。领导与员工、员工与员工之间增进了感情，营造了良好家庭氛围。此外，该行还通过举办烹饪大赛、开展星级饭堂评比等活动不断改进饭堂质量，让员工们都愿意回到饭堂就餐，不但可以节约生活成本，减少浪费，又能融洽干群关系，凝聚团结，营造出温馨、和谐的农行大家庭气氛，促使员工精神面貌进一步好转。
在小食堂建设取得初步成效后，该行将员工关怀活动进一步向小书屋、小运动场、小宣传栏、小宿舍建设全面推进，努力打造“幸福农行”的家文化。
在各支行建造“员工书屋”，并建立起了阅览室，配置了各种各样的书籍，供员工们进行闲暇时间阅读，既丰富了员工们的文化生活，又增添了职工的生活乐趣，提高了工作热情；因地制宜建设运动场所，购置了运动器材及台球、乒乓球等休闲娱乐用具，并成立“清远农行艺术团”和摄影书画组、羽毛球队等文体活动小组,举办“职工趣味运动会”及参加各类文体活动,给员工创造愉悦的精神生活。
而为了增加员工的凝聚力，清远农行在分行本部及各支行建立了行史宣传栏、企业文化宣传栏、行务宣传栏等，并开辟“企业文化员工园地”，举办各种主题征文和演讲比赛，营造“学习型银行”的良好氛围。
近两年，一批外地大学生加入农行，为农行注入了新的活力。然而，对于这些家在外地的大学生员工来说，住宿成了最迫切的问题。该行及时对员工宿舍进行改造装修，解决外地大学生的后顾之忧。“吃得放心，住得安心，工作开心，生活舒心，就像在家一样，咱农行真是建设得越来越好了！”一位员工高兴地说。
“五小建设”活动的开展，稳住了一线员工的心，使他们能够全身心地投入工作，有效激发了广大员工爱岗敬业、无私奉献的工作热情，充分调动了员工以行为家、干好本职工作的积极性，进一步增强了企业凝聚力和向心力。
“人心齐、泰山移”。在企业文化建设中，该行始终坚持“六个用”，即用正确的思想教育员工，用领导表率带动员工，用职业道德规范员工，用企业精神凝聚员工，用健康文化陶冶员工，用真情实感关心员工，使全行上下人心齐，人气旺，各项业务蒸蒸日上。
