专注服务清远发展，努力打造幸福农行
近两年来，农行清远分行坚持不懈地服务三农、不遗余力地支持中小企业、无微不至地关怀员工，以专注的服务助推清远“桥头堡”的建设，以先进的文化促进企业和谐。至2012年底，该行涉农贷款余额达44.5亿元，同比增加6亿元；去年全年累计向中小企业投放贷款30多亿元；开展“五小建设”活动，关爱关怀关心员工，近两年先后获得 “中国农业银行先进职工之家”、“全国金融模范职工之家”、“广东省优秀企业文化突出贡献单位”等荣誉……
一、坚守使命，深化“三农”金融服务
在传统的“老三农”向“新三农”加速转变的过程中，如何紧贴新时期“三农”金融新需求、支持农民发展生产和消费升级，成为商业银行思考的问题。而一向致力于服务“三农”的农行清远分行也不断以转型带动创新，向农村金融的广度和深度发展，先后推出了以“惠农卡”为载体和以“惠农通”为平台的特色惠农金融产品和服务，真正做到惠农助农，以实际行动支持清远“三农”经济发展。至2012年底，该行涉农贷款余额达44.5亿元，同比增加6亿元。
一是以“惠农卡”为载体缓解农行“贷款难”问题。该行惠农卡具有免年费、工本费、小额帐户管理费等特点，向持卡人提供存取现金、转账结算、消费、理财等金融功能和小额贷款载体、财政补贴代理等特色服务功能。目前，该行惠农卡存量达8.5万张，惠及县域8万多户农民，农户覆盖率12%。以“惠农卡”为载体发放的农户小额贷款达到1.5万笔，金额6亿多元，惠及农户5500多户，实现了全市7个县域的全覆盖，有效地促进三农的发展。此外，该行还针对农户大额金融需求推出农村个人生产经营贷款，为农户的生产经营活动提供了更高信贷额度的金融支持。
二是以“惠农通”为平台缓解农行“取款难”问题。在加强县域金融服务方面，清远农行一直不遗余力。至2012年底，该行已在县域乡镇布设电子机具2124台，其中转账电话804台(含惠农通转账电话)，ATM47台，POS机1273台。为了进一步加强和提高电子渠道服务“三农”能力，改善县域支付结算环境，从2012年4月起，该行在全辖县域启动“惠农通”助农取款服务，为惠农卡持卡人提供足不出村、方便快捷的查询、转账、消费、小额取现等金融服务，更好地满足农村客户日益增长的金融需求。累计设立助农取款服务点400多个，服务乡镇近80个，覆盖率达95%以上，在同业在高居首位。
二、强化责任，不遗余力支持中小企业
当前，中小企业融资难、融资贵问题已经成为各界关注的焦点，强化大型国有银行的社会责任，在支持中小企业发展方面，清远农行可谓是不遗余力。
早在2010年，该行就与清远中小企业协会合作举办了“2010清远中小企业峰会暨中小企业服务周”活动；2011年，该行更是作为“清远市首届中小企业成果博览会暨第四届中小企业服务周活动”唯一的金融机构战略合作单位参与活动，并获得 “中小企业服务周特别贡献奖”荣誉称号。
在积极为中小企业搭建融资平台的同时，该行采取了多项有力措施，切实推动中小企业金融服务工作再上新台阶，努力解决中小企业、小微企业客户的融资难题。该行将小企业业务作为全行对公业务经营转型的战略业务之一，将小企业简式快速贷款列为全行重点推广产品，并推出了“房抵贷”、“旺铺贷”等新业务产品，从贷款额度、期限、用途等方面进一步优化以更有效满足小微企业主的信贷需求。
在中小企业金融产品方面，该行不断创新。今年，该行针对重点工业园区推出了“新进中小企业建设贷款”，针对生产型小企业推出了“工商物业贷”、“出口退税账户质押融资”、“应收账款质押融资”等产品，进一步满足中小企业的贷款需求。
三、以人为本，积极开展“五小建设”
文化在一些企业只是口号，但是在清远农行却是具体的，并且有实实在在的效果。近两年来，该行先后获得 “中国农业银行先进职工之家”、“全国金融模范职工之家”、“广东省优秀企业文化突出贡献单位”等荣誉，成为该行为员工办好事、办实事的有力诠释。该行下辖7个县（市）支行50多个网点，职工人数逾1000人。除了在关心员工、举行各种文体活动等方面下足功夫之外，该行还开展以小食堂、小书屋、小运动场、小宣传栏、小宿舍建设为主要内容的“五小建设”员工关怀活动，关心员工，推动企业文化深植基层，成为打造“幸福农行”的基石。“五小建设”活动的开展，稳住了一线员工的心，使他们能够全身心地投入工作，有效激发了广大员工爱岗敬业、无私奉献的工作热情，充分调动了员工以行为家、干好本职工作的积极性，进一步增强了企业凝聚力和向心力。
